ENVÍO , CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO

 

Enviamos tus compras donde las necesites a todos los municipios de Colombia a través de Coordinadora, los costos de envío varían de acuerdo al lugar de destino y serán calculados durante el proceso de pago.

 

TIEMPOS DE ENVÍO

 

Tus pedidos llegarán al lugar en donde los necesites entre 2 y 7 días hábiles dependiendo del lugar de destino, deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación.

 

CONTACTO

 

 

En caso de que tengas alguna inquietud puedes comunicarte vía chat de lunes a sábado de 9 a.m. a 10 p.m. o domingos y festivos de 8 a.m. a 9 p.m. También puedes hacerlo a través de nuestro correo grupomodaisabella@gmail.com

 

CAMBIOS EN ISABELLA TOPS

 

En caso de que quieras realizar el cambio de alguna de tus compras tienes 30 días desde que la recibes, debes comunicarte al correo grupomodaisabella@gmail.com. Recuerda que en koaj.co las devoluciones no tienen costo.

 

Para poder realizar el cambio debes tener en cuenta los siguientes puntos:

 

·         La prenda no debe tener uso y estar en perfecto estado.

·         La prenda debe conservar la etiqueta original.

·         Debes incluir en el envío la factura de compra o certificado de regalo.

·         Debes incluir en el envío la nota de devolución.